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鄒城:“三個堅持”充分發揮信訪舉報“晴雨表”作用
更新時間:2018-08-08 點擊數:

  今年1-7月份,鄒城市紀委把做好信訪舉報工作作為履行主責的基礎、糾治“四風”的抓手、聯系群眾的窗口,按照“三個堅持”的思路,充分發揮信訪舉報“晴雨表”作用。

  堅持全程留痕,做好來電來訪日常接待。把做好來電、來訪接待作為處訪的重中之重,堅持“一卡兩書一表”理念,無論業務內外,確保來電來訪全程留痕。堅持把思想教育貫穿接訪全過程,不厭其煩、耐心細致地做好來訪、來電反映業務外事項的解釋疏導工作,既最大限度地減少業務外信訪事項上行,又力所能及地為群眾解疑釋惑指明方向。

  堅持分類管理,完善反映事項登記臺賬。明確專人負責信訪舉報系統,及時接受、管理、處置上級轉送件,認真登記、補錄本級收信內容。建立完善上級轉信、來信、來訪、來電、網絡、短信及其他來源六大臺帳,對所有來信、來訪、來電都納入專門臺賬管理,統一臺賬格式,做到基本要素全面、具體情況清晰、便于統計分析。

  堅持全面把控,嚴格規范處置問題線索。研究制定《鄒城市紀檢監察信訪舉報工作規程》,對信訪舉報處置流程進行了全面規范。對收到的信訪件,按照“內容是否重復、線索是否清晰、舉報人是否實名、反映問題業務性質、被反映人職務職級”“五個清楚”的要求,進行集中研判、認真甄別。對接濟寧市紀委信訪舉報督辦“紅綠燈”制度,研究制定督辦工作方案,實行轉辦、交辦事項“全回復”制度,全面掌控信訪件工作流向、處置方式和辦理情況。

  


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